Frequently Asked Question

Penyebab Blue Screen di Windows 10

blue screen windows 10

Blue screen bisa muncul tiba-tiba saat startup, di tengah proses update Windows 10, atau bahkan saat kamu sedang menggunakan komputer.

Blue screen pada Windows secara teknis dikenal sebagai stop error atau fatal error system.

Sering dikenal juga sebagai BSOD alias Blue Screen of Death, masalah ini muncul ketika Microsoft Windows mengalami eror akut yang tidak dapat dipulihkan.

Biasanya akibat kerusakan pada hardware, driver perangkat kerasnya, atau eror pada sistem operasinya itu sendiri.

Kadang, blue screen bisa tiba-tiba muncul karena ada masalah dengan low-level software yang beroperasi di Windows.

Eror-eror ini biasanya ditandai dengan stop code-nya masing-masing. Kamu bisa cek kodenya di baris paling bawah.

Kode eror penanda blue screen berdasarkan laman Microsoft Support adalah:

• CRITICAL_PROCESS_DIED: Ada proses yang error dalam Windows, misalnya karena file penting di Windows corrupt atau rusak.

• SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED: Error yang tidak bisa ditangani terjadi pada bagian driver Windows.

• IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL: Ada masalah pada driver, memori komputer, atau Antivirus pada komputer.

• VIDEO_TDR_TIMEOUT_DETECTED: Driver untuk video gagal merespons.

• PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA: Ada kesalahan dalam kode di driver maupun Antivirus komputer.

• SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION: Windows gagal mengeksekusi kode yang ada di bagian driver.

• DPC_WATCHDOG_VIOLATION: Masalah muncul ketika menggunakan Hyper-V dan terjadi kesalahan dalam Hyper-V tersebut.

Ketika terjadi eror, sistem operasi komputer atau laptopmu akan crash sehingga gagal berjalan dengan normal dan aman.

Kemunculan blue screen yang serba mendadak juga dapat menyebabkan hilangnya data.

Penyebabnya adalah software dalam laptopmu tidak punya kesempatan untuk menyimpan data yang masih aktif berjalan.

Dengan kata lain, data-datamu belum sempat di-save dalam sistem.

Cara Mengatasi Blue Screen di Windows 10

1. Memperbaiki blue screen di Windows 10 lewat Advanced Startup

Selanjutnya adalah nyalakan laptop dan buka System Restore lewat Advanced Startup.

Segera setelah logo Windows seperti di atas muncul , tekan dan tahan tombol power untuk menghentikan rangkaian boot.

Ulangi dua langkah di atas sebanyak 2 kali lagi.

Setelah pengulangan ketiga, Windows 10 akan membuka Advanced Startup dan lanjutkan dengan ikuti langkah ini:

1. klik Advanced Startup
2. lalu klik Troubleshoot

3. pilih opsi System Restore

4. pilih akun Windows-mu.
5. masukkan password
6. klik Continue
7. klik Next
8. pilih restore point terbaru

9. pilih Scan for Affected Programs untuk memeriksa program apa saja yang mungkin terdampak
10. kemudan klik Close, lalu Next
11. selesaikan dengan Finish

Setelah kamu menyelesaikan langkah-langkah tersebut, fitur Advanced Startup akan membatalkan update, driver, aplikasi, dan perubahan sistem yang dilakukan setelah restore point dibuat.
Artinya, sistem akan dikembalikan seperti sebelum ada update atau perubahan apa pun.

2. Memperbaiki blue screen di Windows 10 dengan Safe Mode

Seperti cara di atas, buka dulu Advanced Startup.

Nah, setelah logo Windows muncul, segera tekan dan tahan tombol power untuk menghentikan rangkaian boot.

Ulangi tahap di atas sebanyak 2 kali lagi. Setelah pengulangan ketiga, Windows 10 akan membuka Advanced Startup dan kamu bisa akses fitur Safe Mode dengan cara:

1. klik opsi Troubleshoot

2. pilih Advanced Options

3. klik opsi Startup Settings

4. klik Restart
5. setelah komputer di-reboot, tekan F4 (atau 4) untuk memilih Enable Safe Mode
Selanjutnya kamu bisa memperbaiki bug pada system update dengan meng-uninstall update Windows 10 atau uninstall driver yang tidak cocok untuk mengatasi blue screen.

Cara untuk uninstall update Windows 10 adalah:

1. buka Control Panel
2. klik Uninstall a Program

3. klik View Installed Updates pada panel kiri

4. pilih update terbaru (lihat berdasarkan tanggal “Install On”)
5. klik Uninstall

Setelah itu restart komputermu supaya sistem bisa menyelesaikan tugasnya dan memastikan eror tidak akan terjadi lagi.

Sementara jika penyebab blue screen adalah driver yang tidak cocok, uninstall driver bermasalah itu dengan cara:
1. buka Start
2. cari Device Manager, pilih opsi yang paling atas
3. pilih device yang bermasalah dan buka cabang turunannya
4. klik kanan pada perangkat yang dipilih, kemudian pilih Uninstall Device

5. klik OK
6. setelah itu, restart komputer dan pastikan proses bug check sudah selesai semua.
Jika setelah menghapus update komputer kamu sudah tidak lagi menampilkan pesan eror, blokir update atau driver tersebut.

Tujuannya supaya update Windows 10 atau driver itu tidak menginstal ulang secara otomatis sampai update terbaru yang permanen tersedia.